קיר ארט – סיפור הצלחה עסקי בניהול שיווק דיגיטלי ומכירות
האתגר:
חברת "קיר ארט", המתמחה ביצירת ציורי קיר גדולים ומרהיבים, חיפשה להתרחב ולהגיע ללקוחות איכותיים ומדויקים יותר.
האתגר היה להגדיל את מספר הלידים האיכותיים ולהבטיח שההשקעה בשיווק תניב תוצאות עסקיות משמעותיות.
הפתרון:
קפטן דיגיטל התגייסה למשימה ובנתה תכנית פעולה אסטרטגית שכללה:
- קמפיין לידים ממוקד בפייסבוק ואינסטגרם: הקמפיין כוון לקהלי יעד ספציפיים: בתי ספר, עיריות, עסקים ומוסדות. המסרים השיווקיים הדגישו את הערך הייחודי של "קיר ארט" והציגו את יכולות החברה להפוך כל חלל לסיפור ויזואלי ייחודי.
- אופטימיזציה מתמדת של הקמפיין: כבר בחודש הראשון, הקמפיין הניב החזר השקעה (ROI) פי 10, ובחודש השני פי 30! על מנת לשפר את איכות הלידים, הוספנו טופס סינון לידים מובנה, שווידא שרק לקוחות רלוונטיים יפנו לחברה.
- שירות מכירות טלפוני והדמיות: כדי לייעל את תהליך המכירה, הוספנו שירות מכירות טלפוני, שכלל שיחת סינון ראשונית ושליחת הדמיה ללקוח. שירות זה, בניהולה של נציגת המכירות המיומנת ימית, סיפק ללקוחות חוויה אישית ומקצועית, חסך להם זמן יקר ושיפר משמעותית את יחס ההמרה.
- בניית אתר חדש וקידום אורגני: במקביל, הקמנו אתר חדש ומקצועי לחברה, שהציג את תיק העבודות המרשים שלה וקודם באופן אורגני בגוגל.
התוצאות (בטווח של חצי שנה):
- 44 לידים איכותיים בחודש: הקמפיינים והתהליך המשופר הניבו 44 לידים איכותיים בחודש, בעלות ממוצעת של 41 ₪ לליד.
- יחס המרה של 1:3: השילוב של טופס סינון לידים ושיחות מכירה מקצועיות הוביל לשיפור משמעותי ביחס ההמרה, כאשר כל 3 לידים הפכו למכירה.
- עליית מחירים ומינוף עסקי: בזכות עודף הפניות האיכותיות, "קיר ארט" יכלה לבחור את הפרויקטים הרווחיים ביותר ואף להעלות מחירים. בנוסף, החברה
- גייסה 3 קבלני משנה לטיפול בפרויקטים קטנים יותר, ובכך הגדילה את הכנסותיה ומינפה את הצלחתה.
- 20 פניות אורגניות בחודש: האתר החדש והקידום האורגני הניבו 20 פניות נוספות בחודש, ללא תלות בתקציב הפרסום.
סיכום:
ההצלחה של "קיר ארט" מדגימה את הכוח של שיווק דיגיטלי ומכירות חכמים ומותאמים אישית. קפטן דיגיטל גאה בשותפותה להצלחה זו וממשיכה ללוות את "קיר ארט" בדרכה לצמיחה והתרחבות.
